花店如何备战七夕

 

做好规划

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1.提前备货,尤其是各种主花材的备货一定要充足,但凡是七夕,玫瑰花一定是市场消费的主流,红玫瑰仍然订购数量ZUI多的品种,其次是粉玫瑰、蓝色妖姬、粉色百合等;

2.为防止漏单,请各大花店接单后一定要提前打印好订单信息,仔细核对地址、花材、收花人信息、备注要求以及贺卡信息,严格按照下单方要求制作花束,数据证明:提前打印好订单信息的花店,售后投诉率远低于行业平均水平;

3.物资的调配一定要规划好,比如准备几个配送车,谁负责查看订单,谁负责包花,谁来负责配送,都要提前做好规划,避免因各种突发事件导致漏单的情况发生;

4.七夕期间一定很忙,但是服务态度一定要注意,尤其是将花送到收花人手中那一刻,一定要说些温馨的祝福话语,送上诚挚的微笑,因为收花人的满意度将直接决定订单是否有售后问题。

把握细节

A.凡是在订单打印单上将收花人电话加粗,并准备1个备用电话以上的,售后投诉率可降低2倍;

B.上传花图的功能已得到广大花店和经销商的一致好评,可极大程度降低经销商与花店的沟通成本;对于花店来讲,将制作好的花束放在一起拍照也用不了多少时间,如果图片上传错误,不要着急,再次上传就可以了;

C.花款的结算周期是以花店点击确认送达的时间为准开始记录的哟,请各位花店一定要检查订单送达之后是否点击“确认送达”,以便于货款及时结算到账。

D.遇事保持冷静,如您遇上无法处理的情况(如联系不上下单方或是与下单方发生纠纷),及时保存好相关证据截图(如聊天记录、通话记录、包扎花图等)。

送花推荐:

鲜花名称:恒久誓言

鲜花编号:ZXHD0393

鲜花花材:19朵红玫瑰+黄莺

鲜花包装:绿色包装纸 浅蓝色丝带蝴蝶结。

鲜花花语:象征美与爱的女神维纳斯将一束束绚烂热情的玫瑰花送到有情人的手里。


 

鲜花名称:邂逅浪漫

鲜花编号:ZXHD0394

鲜花花材:19朵香槟玫瑰+黄莺+满天星

鲜花包装:牛皮报纸包装,蝴蝶结,精美包装花束

鲜花花语:爱情是恒久的誓言,忍耐是拥有的起点,幸福的爱来之不易,我们要用生命去珍惜,一起守护这平平淡淡的爱。


 

鲜花名称:含情脉脉

鲜花编号:ZXHD0398

鲜花花材:33朵粉玫瑰满天星+黄莺 随机赠送两只毛绒熊。

鲜花包装:仿报纸包装,咖啡色丝带蝴蝶结 精美包装。

鲜花花语:我从灵魂深处爱你,我愿意把生命交给你,由你接受多少就多少,当初是这样,现在也决不变更。


 

鲜花名称:爱情真谛

鲜花编号:ZXHD0396

鲜花花材:33朵香槟玫瑰 黄莺 满天星 随机赠送两只小熊。

鲜花包装:牛皮报纸包装,咖啡色蝴蝶结,精美包装花束

鲜花花语:悠悠天地间,默默相对眼;牛郎爱织女,银河也变浅;情意套指间,纵使沟和坎;风雨一把伞,共赴水涟涟;悄悄把手牵,相拥意绵绵。