花店生意

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俗话说,顾客就是上帝。 开一家好的花店不仅需要好的经营管理,接待客人也很重要。 给客人留下良好的印象,不仅可以为你的花店加分,还能大大提高你的生意。 这提高了在商店达成交易的机会,因此这里有一些关于如何接待客人的技巧。

首先,有5件事需要充分准备。

1 谁用花?

卖花时,你需要知道谁在使用它们? 目标客户是谁? 不同类型的顾客对鲜花有不同的需求。 我们根据客户的需求推荐和选择花卉产品。

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2 它们分别用在什么场合?

需要明确顾客使用鲜花的场合吗? 无论是商务、生活、送礼、还是婚礼,不同场合所使用的鲜花特点各有不同,切忌混淆。

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3. 客户的具体需求是什么?

简单来说,客户想要达到什么效果? 具体需要的数量是多少? 顾客对鲜花有什么期望? 这些也需要了解。

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达到

4、客户具体需要什么时间?

鲜花是季节性产品,对时间非常敏感。 客户的具体使用时间一定要非常清楚,否则很容易造成鲜花过熟或过熟。

丰富的双色调

5、顾客的心理价位是多少?

根据客户的鲜花购买需求,我们要粗略地估算出客户的心理价位。 不同的花材差别很大,这一点我们需要告知客户。

我们可以向客户提供花卉产品的相关图片或本店的插花供客户参考,我们会根据客户的要求制作。

面对顾客时,要保持轻松、自然,像对待朋友一样对待他们。 很多时候,顾客买花并不是因为产品,而是因为花店老板。 善良、友好、热情是你的花店的一个优点。

对于很多新开的花店来说,切记不要着急。 不要因为顾客犹豫或表现出不想购买而感到焦虑或不耐烦。 买卖不能毫无怜悯。 在商场里,心态很重要。 即使没有销售,随着你积累经验,你也会逐渐变得更加成功。

我的一个学生开了一家花店。 在卖花的同时,他还为新婚夫妇制作花车。 由于我很忙,所以没有太多时间去看望她。 今年上半年,我偶然路过那里,顺便去她的店里看了一眼。 她家店面不是很大,但是位置很好。 地处繁华地段,周围有很多上班族白领。

她的店今年刚开业,她告诉我现在生意不太好。 我压力极大,每个月房租那么多,斜对面还有一家比较大的店。 她听说我是一名策划师,希望我能给她一些建议。

我想了想,给了她一些想法:

1、与金店、婚纱摄影店合作,拓展婚纱鲜花市场。

我让她打印一些优惠券,分发给当地主要的黄金珠宝店。 请他们在出售结婚戒指后给这对夫妇一张代金券。 凭此券,您可以去商店挑选鲜花。 同时,婚礼当天,新娘还可以获得价值90元的鲜花。 后来她还主动寻找婚纱摄影店合作,那些商家都愿意帮她发放优惠券。 前几天,她打电话告诉我,她每个月都会收到很多新客户的订单。

2.我为你的浪漫付出代价。

她身边工作的白领不少,而且都是年轻人,以80后为主。 这些人现在更加追求时尚和个性。 我告诉她,请改变传单并成为头条新闻——我会为你的浪漫付出代价。 每个月的14号都是情侣们相聚的好日子。 送花是表达浪漫的好方法。 但这一次很多人都会忘记。 只需出示此传单并留下您的联系信息即可。 我们每个月都会给您发送短信提醒,您还可以获得一束免费鲜花。

同时,当顾客留下电话号码时,还应记下顾客的生日。 每年客户生日时,他们都会送上鲜花和我们最深切的祝福。

3、与快餐公司合作

现在办公室白领喜欢中午到外面叫外卖。 外卖公司之间的竞争也非常激烈。 我们可以与他们合作,将这种促销活动添加到他们的订单清单中——您的快餐将伴随着浓浓的香味。 每个星期一,我们都会送给您一束鲜花,希望您在新的一周有一个好心情。 对于鲜花的费用,当然要和快递公司合作。

她按照我的方法做了,三个月后,她高兴地告诉我,现在生意很好,还雇了五个人送花。 现在她计划再开一家分店。 我也很高兴看到她取得的成绩,希望她越办越好。

各位朋友,其实我们还可以找到很多合作商家。 凭借我们的实力,不费吹灰之力,就能撬动对方的客户群,同时,还能节省大量的广告营销人员费用。 我想你应该受到启发。 后续我会和大家分享一些案例。 希望大家能够继续关注我。

现在花店那么多,你想找到出路吗?

只有具备专业的花艺技巧和知识,

这还不够滴!

了解自己未来的发展方向,

关键是要找到适合自己类型的花店。

盲目跟风只会仓促结束……